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Domina WhatsApp Business: Fideliza, Vende y Crea Comunidad

Domina WhatsApp Business: Fideliza, Vende y Crea Comunidad

La formación definitiva para convertir WhatsApp en tu motor de ventas y fidelización

¿Para quién es este curso?

Este curso está diseñado específicamente para comercios locales, emprendedores y pequeñas empresas que quieren profesionalizar su comunicación con clientes y multiplicar sus ventas usando la herramienta que ya todos conocen: WhatsApp.

Es perfecto para ti si:

  • Usas WhatsApp personal para atender a tus clientes y mezclas vida personal con trabajo
  • Pierdes ventas porque no puedes responder fuera de horario
  • Tus clientes te escriben por Instagram pero no tienes un sistema organizado
  • Quieres vender directamente por WhatsApp pero no sabes cómo
  • Necesitas cumplir con el RGPD y no sabes por dónde empezar

¿Qué conseguirás?

Al finalizar este programa de 8 horas presenciales (4 sesiones de 2 horas), habrás transformado completamente tu forma de comunicarte con tus clientes:

  • Migración segura y sin pérdidas de WhatsApp personal a Business
  • Perfil profesional optimizado que transmite confianza y credibilidad
  • Sistema de automatización 24/7 que responde cuando tú no puedes
  • Catálogo de productos integrado para cerrar ventas en el chat
  • Conexión directa con Instagram y Facebook para no perder ningún lead
  • Cumplimiento RGPD garantizado con plantillas y procedimientos
  • Acceso vitalicio a plataforma de soporte con materiales y actualizaciones

Programa Completo

Módulo 1: Fundamentos y Preparación para la Migración

  • Por qué WhatsApp Business transformará tu negocio
  • Las 10 herramientas exclusivas que multiplicarán tus ventas
  • RGPD y protección de datos: hazlo bien desde el principio
  • Preparación técnica completa para migración sin riesgos
  • Tarea: Migración segura en casa con nuestro checklist

Módulo 2: Configuración Profesional e Integración

  • Creación de tu perfil empresarial irresistible
  • Configuración de horarios, ubicación y categorías
  • Conexión estratégica con Instagram y Facebook
  • Primeras respuestas rápidas para agilizar tu día a día
  • Resultado: Perfil 100% profesional y conectado

Módulo 3: Automatización y Gestión Inteligente

  • Mensajes de bienvenida que convierten
  • Sistema de ausencia que no pierde ventas
  • Etiquetas para organizar y segmentar clientes
  • Listas de difusión vs Grupos vs Comunidades
  • Resultado: Sistema automatizado funcionando 24/7

Módulo 4: Herramientas de Venta Directa

  • Creación de tu catálogo de productos/servicios
  • Gestión profesional del carrito de compra
  • Técnicas de venta por WhatsApp que funcionan
  • Seguimiento post-venta para fidelizar
  • Resultado: Canal de ventas completamente operativo

Metodología Impulso Digital

100% Práctico desde el minuto uno

No perdemos tiempo en teoría innecesaria. Cada concepto se aplica inmediatamente en TU negocio, con TUS productos y TUS clientes reales.

Acompañamiento continuo

No te dejamos solo/a después del curso. Tendrás acceso vitalicio a nuestra plataforma con materiales actualizados, foro de soporte y plantillas descargables.

Resultados garantizados

Nuestra metodología probada asegura que desde el primer día verás mejoras en tu comunicación con clientes y en tu capacidad de cerrar ventas.

¿Por qué elegir Impulso Digital?

Somos especialistas en transformación digital para pequeños negocios. No somos teóricos, somos prácticos. Cada estrategia que enseñamos la hemos implementado en negocios reales con resultados medibles.

Nuestro enfoque único combina:

  • Tecnología accesible: Sin complicaciones técnicas innecesarias
  • Aplicación inmediata: Sales de clase con herramientas funcionando
  • Soporte continuo: No es un curso, es el inicio de tu transformación
  • Experiencia local: Conocemos el comercio de proximidad y sus necesidades
Responsable Diego Carballeira Vázquez
Última actualización 27/11/2025
Tiempo de finalización 6 horas 55 minutos
Miembros 4
  • Módulo 1: Transformación Profesional - De WhatsApp Personal a Business
    8Lecciones · 1 h 15 min
    • Lección 1.2: El Salto Profesional que tu Negocio Necesita
    • Lección 1.2: Anatomía de WhatsApp Business - Las 10 Herramientas que Cambiarán tu Día a Día
    • Lección 1.3: RGPD y Legitimidad - Protege tu Negocio y a tus Clientes
    • Lección 1.4: La Hoja de Ruta - Tu Migración Paso a Paso Sin Perder Nada
    • Lección 1.5: Preparación Técnica - Deja tu Móvil Listo para el Cambio
    • Lección 1.6: Tarea para Casa - El Momento de la Verdad
    • Presentación
    • Cuestionario
      10 xp
  • Módulo 2: Configuración Profesional e Integración
    12Lecciones · 1 h 40 min
    • Lección 2.1: Confirmación de la Migración Segura
    • Lección 2.2: Accediendo a las Herramientas
    • Lección 2.3: Mi Imagen de Marca: Logo y Categoría
    • Lección 2.4: Descripción y Propuesta de Valor
    • Lección 2.5: Fijación de Horarios Comerciales
    • Lección 2.6: La Primera Impresión: Configurando el Mensaje de Bienvenida
    • Lección 2.7: Ahorrando Tiempo con Respuestas Rápidas
    • Lección 2.8: Casos de Uso de Respuestas Rápidas
    • Lección 2.9: Vinculación Estratégica con Instagram y Facebook
    • Lección 2.10: El Enlace Directo (wa.me) para Captación
    • Presentación
    • Cuestionario
      10 xp
  • Módulo 3: Automatización y Gestión Inteligente
    12Lecciones · 2 h
    • Lección 3.1: Introducción
    • Lección 3.2: Diseño de Mensajes de Bienvenida Profesionales
    • Lección 3.3: Mensaje de Ausencia y Gestión del Horario
    • Lección 3.4: Sistema de Etiquetas (CRM de Bolsillo)
    • Lección 3.5: Flujo de Trabajo con Etiquetas y Filtros
    • Lección 3.6: Segmentación Inteligente de Clientes
    • Lección 3.7: Listas de Difusión (Envíos Personalizados y Legales)
    • Lección 3.8: Comunidades y Grupos de Avisos
    • Lección 3.9: Gestión de Bajas y Consentimiento (RGPD II Práctico)
    • Lección 3.10: LOPD en la Práctica – Derechos, Conservación y Seguridad
    • Lección 3.11: Cierre del Día 3
    • Presentación Módulo 3
  • Módulo 4: Herramientas de Venta Directa
    12Lecciones · 2 h
    • Lección 4.1: Introducción – Convertir WhatsApp en un Canal de Ventas
    • Lección 4.2: Creación del Catálogo de Productos y Servicios
    • Lección 4.3: Optimización del Catálogo para Convertir
    • Lección 4.4: El Carrito de WhatsApp – Cómo Funciona y Cómo Sacarle Provecho
    • Lección 4.5: Técnicas de Venta por WhatsApp
    • Lección 4.6: Gestión de Objeciones y Dudas del Cliente
    • Lección 4.7: Flujo Profesional de Gestión de Pedidos
    • Lección 4.8: Mensajes de Cierre y Confirmación
    • Lección 4.9: Post-Venta – El Motor de la Fidelización
    • Lección 4.10: Uso Avanzado del Catálogo para Marketing
    • Presntación Módulo 4
    • Certificado Final